Semua bantuan
Lima langkah dari produk sampai ulasan. Tiap toko di keranjangmu jadi satu pesanan sendiri.
Cari lewat kolom cari, kategori, atau halaman Terdekat. Buka produknya untuk melihat foto, varian, harga, stok, dan toko yang menjualnya.
Tips
Pilih varian (ukuran atau warna) dulu, baru masukkan ke keranjang.

Tekan Masukkan keranjang, atau Beli sekarang kalau mau langsung membayar. Di keranjang, barang dikelompokkan per toko. Ongkos antar dihitung saat checkout.

Untuk tiap toko, pilih cara menerima pesanan: diantar penjual atau ambil di lapak. Kalau diantar, pilih alamat (tambah alamat dulu kalau belum ada). Tulis catatan untuk penjual kalau perlu.
Punya voucher? Tekan Pakai voucher, lalu pilih voucher yang sudah kamu klaim atau ketik kodenya.
Pilih cara membayar: tunai, transfer bank, atau QRIS. Pilihan yang tampil tergantung apa yang disediakan toko.
Periksa totalnya, lalu tekan tombol buat pesanan.
Perhatian
Santabe tidak menagih kamu di sini. Kamu membayar ke toko saat pesanan diterima.

Pesananmu ada di halaman Pesanan, dalam tab Bayar saat terima, Sedang disiapkan, Dikirim / Siap diambil, Selesai, dan Dibatalkan. Penjual punya waktu 24 jam untuk menerima. Kalau tidak ditanggapi, pesanan dibatalkan otomatis.
Toko belum menerima pesananmu? Tekan Batalkan pesanan. Stoknya kembali dan kamu bisa memesan lagi kapan saja.
Sudah diterima toko? Tekan Minta pembatalan. Penjual yang memutuskan: kalau setuju, pesanan dibatalkan.

Saat pesanan sampai atau kamu ambil, tekan Pesanan diterima. Kalau tidak ditekan, pesanan selesai sendiri 2 hari kemudian. Ada masalah? Tekan Laporkan masalah, sampai 3 hari setelah pesanan selesai.
Ulasan bisa kamu tulis sampai 30 hari setelah pesanan selesai. Penjual bisa membalasnya satu kali.