SantabeBuka halaman toko, produk, atau pesananmu, lalu ketuk Chat dengan penjual. Percakapanmu tersimpan di halaman Pesan.
Sebut produknya, varian, jumlah, dan pertanyaanmu. Kamu bisa mengirim foto, video, pesan suara, dokumen, dan kartu produk atau pesanan.
Halo, madu hutan 500 ml masih ada? Saya mau 2 botol.
Produk, ukuran, dan jumlahnya jelas, jadi penjual bisa langsung menjawab.
Halo, ada?
Penjual harus bertanya balik produk mana yang kamu maksud.
Kalau toko sedang tutup, kamu bisa mendapat balasan otomatis dari toko. Filter Belum dibaca dan Dengan pesanan membantu menemukan percakapan di daftar.
Tips
Nyalakan notifikasi Pesan chat supaya tahu saat penjual membalas.
Dari menu aksi percakapan pilih Laporkan percakapan, pilih alasan, lalu kirim. Tim Santabe membaca pesannya dan memutuskan langkah berikutnya. Pihak lain tidak diberi tahu siapa yang melapor.